Termos de Uso

Ao contratar os serviços da Renomed ou ao utilizar nossa plataforma, você ("Usuário" ou "Profissional") concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

A Renomed é uma plataforma de presença digital para profissionais de saúde. Nossos serviços incluem:

• Criação e hospedagem de sites profissionais
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Gerenciamento e publicação de conteúdo em redes sociais
• Relatórios de desempenho digital
• Gestão de Google Business Profile

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ser profissional de saúde com registro ativo no órgão competente (CRM, CRO, CRP, CRN ou equivalente)
• Ter capacidade legal para contratar (maior de 18 anos ou representante legal)
• Fornecer informações verdadeiras no cadastro

A Renomed poderá solicitar comprovação do registro profissional a qualquer momento.

4.1 Autorização

Ao conectar suas contas de Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou outras redes sociais à Renomed, você nos autoriza expressamente a:

• Publicar e agendar conteúdo em seu nome
• Acessar métricas de desempenho das publicações
• Responder interações quando contratado este serviço

4.2 Sua responsabilidade

Você permanece o único responsável pelo conteúdo publicado em suas redes sociais, mesmo quando publicado pela Renomed em seu nome. Isso inclui conformidade com:

• Regulamentações do Conselho Federal de Medicina (CFM) e conselhos regionais
• Políticas de uso das plataformas (Meta, TikTok, Google/YouTube)
• Legislação brasileira vigente (CDC, LGPD, Marco Civil da Internet)

4.3 Conteúdo proibido

É expressamente proibido solicitar à Renomed a publicação de conteúdo que:

• Faça promessas de resultado de tratamentos ou procedimentos
• Utilize superlativos vedados pelo CFM ("melhor médico", "único especialista")
• Apresente imagens de antes/depois sem as ressalvas legais obrigatórias
• Seja falso, enganoso ou que possa prejudicar pacientes
• Viole direitos de imagem ou propriedade intelectual de terceiros

A Renomed se reserva o direito de recusar a publicação de conteúdo que viole estas regras.

5.1 Planos disponíveis

Os planos e valores vigentes estão disponíveis em renomed.com.br. A Renomed pode alterar os planos com aviso prévio de 30 dias.

5.2 Cobrança

• O pagamento é mensal, cobrado antecipadamente
• Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário
• A falta de pagamento por 15 dias corridos suspende o serviço

5.3 Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. O serviço permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado, exceto quando exigido por lei.

6.1 Plano gratuito

No plano gratuito, o site é hospedado em subdomínio da Renomed (ex: seu-nome.renomed.com.br). O subdomínio pertence à Renomed.

6.2 Plano pago

Nos planos pagos, você pode utilizar domínio próprio. O domínio registrado em seu nome permanece de sua propriedade independentemente do cancelamento.

6.3 Conteúdo do site

Todo o conteúdo fornecido por você (textos, fotos, informações profissionais) permanece de sua propriedade. Ao fornecê-lo, você concede à Renomed licença para utilizá-lo exclusivamente na prestação dos serviços contratados.

6.4 Exportação

Ao cancelar, você pode solicitar exportação do conteúdo do seu site em até 30 dias após o cancelamento.

Nos comprometemos a manter disponibilidade mínima de 99% ao mês para os sites hospedados. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.

A Renomed não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por:

• Falhas nas plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok)
• Eventos de força maior
• Ações do próprio Usuário

A plataforma Renomed, seus sistemas, interfaces e metodologias são de propriedade exclusiva da Renomed. É proibida qualquer reprodução, engenharia reversa ou uso não autorizado.

A Renomed não se responsabiliza por:

• Penalidades aplicadas por conselhos profissionais em razão de conteúdo aprovado pelo Usuário
• Alterações unilaterais nas políticas de plataformas de terceiros (Meta, Google, TikTok)
• Perda de seguidores, alcance ou engajamento decorrentes de mudanças algorítmicas
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades de negócio

Nossa responsabilidade total em qualquer circunstância fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 meses de serviço.

A Renomed pode rescindir o contrato imediatamente, sem reembolso, em caso de:

• Uso da plataforma para publicação de conteúdo ilegal
• Violação grave e reiterada das regras do CFM
• Fraude ou fornecimento de informações falsas
• Uso da plataforma para fins não autorizados

• Lei aplicável: Legislação brasileira
• Foro: Comarca de São José dos Campos, SP
• Idioma: Português (Brasil)
• Integralidade: Estes Termos, junto à Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre as partes

Renomed Tecnologia e Marketing Ltda.
Email: contato@renomed.com.br
Site: renomed.com.br